'Menig EVV-er overtreft zichzelf'
Eerst verantwoordelijk verzorgenden (EVV) maken concrete verbetervoorstellen voor de zorg
Een van de vijf proeven van bekwaamheid die een EVV tijdens de branche-erkende opleiding tot EVV bij Bureau G&D moet afleggen is het maken van een verbetervoorstel.
Een uitdagende klus, die voor de meeste deelnemers volledig nieuw is. 'Dit heb ik nog nooit eerder hoeven doen' is een veelgehoorde reactie. Menig EVV overtreft zichzelf en levert een gaaf verbetervoorstel af dat klaar is om in de praktijk ingevoerd te worden en collega's enthousiast maakt. Bij eindevaluaties wordt de leeropbrengst van dit examenonderdeel hoog gewaardeerd. 'In het verbetervoorstel kun je eigenlijk alles wat je tijdens de opleiding geleerd hebt bij elkaar brengen'. Maar ook het management ziet effecten in de praktijk.
Onmisbare competentie
Een van de competenties waarover je als EVV moet beschikken is het kunnen leveren van een bijdrage aan verbetervoorstellen op het gebied van zorgverlening, beleid en werkmethoden. (zie competentie 10 uit het Beroepscompetentieprofiel EVV)
Deze competentie wordt des te belangrijker omdat de EVV als professional samen met haar collega's op de afdeling een rol krijgt binnen het Kwaliteitskader Verantwoorde zorg. Dit Kwaliteitskader omschrijft alle zorginhoudelijke en cliëntgebonden indicatoren voor verantwoorde zorg en is gebaseerd op de Normen voor Verantwoorde Zorg.
Met behulp van de indicatoren wordt gemeten hoe de zorgorganisatie in staat is om verantwoorde zorg in de praktijk te realiseren. Met de gemeten uitkomsten kan gekeken worden naar concrete verbeteringen en aanpassingen om het werk nóg beter te kunnen doen. De competentie van de EVV om samen met afdelingsleidinggevende tot een concreet verbetervoorstel te kunnen komen mét draagvlak binnen het team, is hierbij onmisbaar.
Effecten in de praktijk
Allemaal heel aardig zult u denken maar hoeveel van deze verbetervoorstellen liggen er nu vergeten te worden? Dat valt niet tegen. Meer dan tweederde van de verbetervoorstellen wordt zelfstandig geïmplementeerd. Met team en afdelingsleidinggevende worden duidelijke afspraken gemaakt over bijvoorbeeld: een proefperiode en het hoe en wanneer van evaluaties. De rol van de afdelingsleidinggevende als ondersteuner en coach is hierbij cruciaal. Daar waar het verbetervoorstel vaste grond onder de voeten begint te krijgen, ontstaat voldoening bij medewerkers én cliënten. Bij medewerkers is het vooral het gevoel van zeggenschap over het eigen werk en het gewaardeerd worden van eigen initiatief en creativiteit, dat het 'm doet.
Het actuele EVV profiel 2009 is reeds verwerkt in de opleiding!
Dit profiel is te downloaden via www.vvtopleidingen.nl In het nieuwe profiel is meer aandacht voor het financiele kader (zzp), de rol van de familie en vrijwilligers, het gebruik van het zorgleefplan en kleinschalig wonen. Deze onderdelen komen in de opleiding op verschillende momenten aan bod.
Het opleidingstraject bestaat uit 15 lesdagen, verdeeld over 30 tot 40 lesweken. Binnen het traject is ruimte gemaakt voor een viertal begeleide intervisiebijeenkomsten. Het accent van de opleiding ligt niet zozeer op kennis maar vooral op het aanleren van vaardigheden en het stevig positie leren innemen als Eerst Verantwoordelijk Verzorgende met de daarbijbehorende taken en verantwoordelijkheden.
In de praktijk blijkt dat de keuze van een organisatie om met EVV te gaan werken en deze een beroepsopleiding te bieden, in sterke mate bijdraagt aan een leer- en veranderingsproces in de praktijk voor alle betrokkenen. Het denken over de positie die de EVV in kan nemen heeft zich in veel organisaties nog niet volledig uitgekristalliseerd. Starten met een opleiding voor EVV betekent tevens dat lijnmanagement, en directe collega's meestarten met dit leerproces.
Omdat het succes en het rendement van deze opleiding staat of valt met een goede borging in de organisatie, geven wij hieraan extra aandacht door o.a. een parallel ondersteuningstraject voor teamleiders aan te bieden.
Goede voorbereiding
Binnen de opleiding wordt de EVV goed voorbereid op het maken van het verbetervoorstel. Bij het proces van bedenken en uitwerken van het verbetervoorstel is de afdelingsleidinggevende nauw betrokken. Zij moet immers ook enthousiast kunnen worden voor het verbetervoorstel en kunnen inschatten dat het haalbaar is en draagvlak heeft.
Voorbeelden
Bij het kiezen van een onderwerp wijzen we de deelnemers erop eens goed te kijken naar de Normen voor Verantwoorde Zorg en daar de bestaande praktijk eens naast te leggen. Dat levert al veel suggesties op. Daarnaast gebruiken we de rapportages van de meest recente uitkomsten van de cliëntenraadpleging.
Kijken we naar de thema's die in het Kwaliteitskader Verantwoorde zorg genoemd worden dan geven de deelnemers aan onze EVV opleiding voor diverse thema's verbetervoorstellen aan.
Contact
Voor uitgebreidere informatie over de opleiding tot EVV kunt u terecht bij:
Claudi Luijkx
0416 651666
c.luijkx@gdnet.nl
